深圳开车注意 远程处理交通事故办法

改革者

深圳交警创新理念运用互联网+发展经验。推出了轻微事故全民处的工作机制，并推出了远程事故处理系统。
远程事故处理系统于2017年3月31日开始在福田、罗湖、南山、盐田区域试运行，于6月1开始全市运行。

一个手机即可远程处理交通事故

使用区域和时间

从2017年6月1日开始，每天7:30至19:30，全市区域内发生的轻微交通事故，即两车事故，人员无伤亡，车辆可移动的事故，必须通过深圳交警远程事故处理系统。

操作方式

远程系统属于深圳交警的惠民平台的功能模块，市民群众只需要在微信探索关注“深圳交警”微信公众号，或登陆支付宝*城市服务*车主*栏目，找到“远程系统”，点击进入按照提示操作，上传现场照片和驾驶证、行驶证和保险信息后，即会收到远程事故处理中心先后发送的撤离短信和责任认定短信，保险公司可以在线理赔。

当事人通过远程事故处理8分钟就可撤离现场

从前期原特区内四个区域运行情况来看，截至6月4日，深圳交警远程处理中心共对5827宗事故进行远程处理，经过对前期四个区域数据进行分析，案件平均上传时长为8分钟，远程处理中心定责平均时长为5分钟，从事故发生到处理完成平均用时13分钟。

如果从收到事故当事人上传事故相关信息后开始计算，仅用5分钟就可以完成事故远程定则和信息推送，也就是意味着当事人通过远程事故处理8分钟就可以撤离现场。6月1日开始全市运行后，每天通过远程处理轻微事故平均180宗，占全市符合轻微事故总数的35%。

交警保障理赔无忧

远程系统有哪些特点呢？互联网+文化程度高

一是登陆方便，只要关注深圳交警微信公众号或登陆支付宝城市服务就可以登陆使用。

二是当事人数据自动关联交警车驾管系统，当事人驾驶资格和车辆状态即时查询。

三是深圳交警星级用户享受免输驾驶证和行驶证便利。

四是电子事故责任认定书随时可查询打印，当事人上传事故信息后，交警在远程确定责任后，会立即给当事人发送责任认定短信。同时，当事人还可以通过远程事故处理系统查询和打印事故责任认定书。

在线直赔效率高

深圳交警的远程事故处理系统对所有保险公司公开数据接口，任何保险公司都可以无偿对接。

凡是对接的保险公司，远程中心将电子事故责任认定书等事故信息直接推送到该保险公司。该保险公司即可通过公司本身的在线理赔系统，接力办理线上定损和线上直赔等理赔事项，从而全面实现事故查勘、责任划分、车损估价和赔偿在线一条龙服务。

交警保障理赔无忧

凡是失信不赔或无故拖延赔偿的，对方当事人均可拨打深圳交警远程事故处理中心电话84469122。若3个工作日内仍不理赔的，深圳交警将会将该当事人车辆纳入情报卡口系统进行布控，对当事人处五千元以上二万之以下罚款，并将其处罚情况通知信用征信机构录入个人信用征信系统。自3月31日远程系统使用至今，已经对于5宗不履诺的行为进行相应处罚，目前已全部处理完毕。

新考驾照的都必须掌握远程系统的使用

此外，我们正在研究将远程系统的使用纳入驾驶员培训和考试科目，今后凡是新考驾照的都必须熟练掌握远程系统的使用。同时全面强化对于老驾驶员的培训，将远程系统的培训嵌入消分学习、违章处理等环节，力争在最短时间内使全市大部分驾驶员掌握远程系统的使用。同时，我们将全面深入研究刷脸、视频拍摄等新技术在远程系统上运用的可行性，力争在5月底推出系统二期，打造全国操作最简洁的远程事故处理系统。