陆河加强“惠民工商”建设

改革者

去年，陆河县工商局不断加强服务窗口建设，从市场准入、民生服务、消费维权等方面入手，着力提高为民服务水平，加强“惠民工商”建设。　　该局首先是加强窗口工作效能检查。通过落实首问责任制、限时办结制、咨询一次清等制度，要求窗口工作人员做到基本服务技能全面提升，服务效能全面优化。其次是创新服务措施，方便群众。专门印制了便民服务联系卡，放置在各窗口供群众取阅，方便群众咨询和办理业务。再次是广纳善言，接受群众批评。该局在各工商所和县局注册大厅公告栏将监督责任人联系电话和联系方式进行公布，24小时接受群众监督，杜绝了窗口人员“吃拿卡要”和故意刁难群众等不良行为发生。此外，该局还利用移动网络系统，为经营户上门办证服务，受到个体工商户的广泛好评。

改革者

惠东县也是惠民行动。