陆河县南万镇：筑牢根基强“堡垒”，贴近民心更有力

改革者

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，进一步强化各村党群服务中心服务功能，南万镇着力强化基层阵地设施、拓展公共服务功能，把党群服务中心打造成联系服务群众的前沿阵地。
打造多元融合体系，凝聚党群共建合力
南万镇以强化基层党建、突出服务功能、方便群众办事、密切党群干群关系为中心目标，不断增强凝聚党员、服务群众、引领社会治理的功能。一是坚持党建引领，充分发挥党建载体作用，建设“不忘初心、牢记使命”主题楼梯，党史新中国史教育墙，党史学习教育基地等党建设施，使党群服务中心成为宣传新思想的“红色阵地”，让党员“微细胞”红起来。二是坚持为民服务导向，紧密结合社情民意和基层工作实际，拓展服务模式，打造暖心走心的党群服务名片。如通过建设农家书屋，幸福食堂，心理辅导室等设施，构建15分钟党群服务圈，真正打通服务群众的“最后一公里”。三是在一楼大厅设置窗口，使用市统一申办受理平台，提供计划生育、养老、医疗保险、志愿服务等服务，今年以来，共受理平台办理事项109件。

聚焦共建共治共享，提升基层治理质效
一是党群服务中心人员各司其职，全力推进“一窗通办”，持续加强党群服务中心内部业务交流和系统操作培训，不断提高窗口工作人员业务水平，规范线上线下办事指南标准，将已有政务服务事项进行梳理，明确办事的材料要求，实现服务一站直达，杜绝出现群众反复跑的现象，创造更加舒适、便捷、温馨、暖心的服务环境。二是持续强化对干部的宣传教育，共开展警示谈话14人次，引导服务中心工作人员加强自我管理和约束，严格落实首问负责、限时办结、责任追究等管理运行制度，形成“统一管理、集中办理、各司其职”的运行模式，规范业务办理流程，增强服务意识。三是重视群众信息工作，进一步深入开展社会矛盾“大排查”“大化解”，建强网格员队伍，密切关注社会面动态，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽。截至目前，累计受理网格事件1955件，其中上报镇指挥中心306件，自行受理1649件，办结1955件，办结率100%；累计形成工作日志17069条，开展巡查走访工作20248次。

热心服务关爱群众，擦亮民生幸福底色
为更好深入百姓生活，满足群众需求，南万镇紧扣“幼、青、妇、老”四类群体开展四个系列活动，使广大村民享受到更加多彩的生活、更加舒适的环境和更加贴心的服务。如开展“我和妈妈学科学”活动，丰富孩子们的课余生活，在快乐中收获更多知识；组织青年开展整治环境卫生活动，让广大青年能为家乡的环境保护贡献一份自己的力量；举办2023年南粤家政公益性职业技能培训班，培训主要包括婴幼儿急救、生活照料、婴幼儿教育等，不仅令妇女们学会专业的知识，还增加了就业机会；开展“九九重阳享健康，便民服务暖人心”活动，让老年人趁着节日与老友们欢聚一堂，在欢笑中体会到党的关心爱护。

下来，南万镇将进一步打造“听民意、解民困、暖民心”的高质量党群服务中心，增强为民服务意识，切实提高群众幸福指数。