【政务窗口】县政务服务中心倾力打造高效便民平台

Arvin

县政务服务中心承担着与企业和人民群众密切相关的行政管理事项的办理，包括行政许可、非行政许可审批、公共服务事项等。经过半年多的不断完善，目前我县政务服务中心已成为政府联系群众的重要窗口。

据了解：县政务服务中心于2014年12月开始筹建，于2015年12月29日正式运行。至目前全县共有42个单位进驻政务中心办公。进驻审批服务事项466项。中心对进驻窗口单位及其审批服务事项实行了电脑信息化管理，对现有的网上办事大厅和政务服务系统进行资源整合、数据共享，逐步实现对进驻中心所有服务窗口、审批服务事项从“申请、受理、审核、审批、办结”网上全过程记录和信息化检索，实现事项目录及办事指南查询，审批过程跟踪，服务质量及服务态度现场评价，行政效能监察功能。政务服务中心的建成和启用实现了“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一次办成事”的工作目标。自2016年１月１日至2016年５月31日止，各业务窗口办件量办结累计总数5000多件。

  县政务服务中心运行以来，群众普遍反映良好，称赞政务服务中心的建成为企业、群众办事停供便利，尽量避免了“多头跑、多次跑”现象，是一件便民利企的大好事，真正体现出了“公开、透明、便民、高效”的服务宗旨，真正发挥了政务服务中心作用。         中心服务还从咨询服务、信息查询、复印传真、POST机收费、排队等候、一次性告知等方面为企业和群众提供温馨便利的服务环境，为了提升窗口服务水平，改进工作作风，提高办事效率，该中心建立健全了请休假制度、日常巡查扣分登记制、重点项目建设跟踪回访制、投诉制度、责任追究制度等一系列制度。力促服务意识不断增强，办事效率不断提高，中心形象不断提升。
该中心有关负责人表示今后将竭力营造优质高效的政务环境，发挥政务服务中心作用，扎实推动我县发展，为我县社会经济实现跨越发展做出贡献。

来源：“陆河县广播电视台”微信公众号
                    

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