省消委暗访：八成被抽查银行未免收年费 交了的钱这样要回来！

水唇风云

银行卡账户管理费和年费免收政策出台已一年多，可大部分消费者却并未享受到政策福利，心塞塞……省消委会日前组织暗访体察活动发现，八成银行未全面落实免收账户管理费和年费相关规定。小伙伴们是不是又该吐槽“然并卵”了？不要这样……广仔告诉你，如果你去各个银行网点主动取消，还是能够享受这项利好的哦，若银行还要“任性”，你也可以举报举报举报！

80%的银行网点未执行

为了解各银行网点贯彻落实免收规定的情况，今年8月初，省消委会联合深圳市消委会、佛山市消委会、东莞市消委会及消费者代表组成暗访体察小组，在广深佛莞四地随机挑选包括中行、农行、工行、建行、交行等大型国有银行，以及招商银行、浦发银行、民生银行、邮政储蓄银行、广州银行、中信银行等商业银行共11家银行35家营业网点暗访体察。

暗访发现，35家网点中，全面执行规定的有7家，占比20%，其中交通银行广州客村支行、浦发银行深圳分行、浦发银行佛山禅城支行、民生银行广州体育西支行、民生银行佛山禅城支行、民生银行东莞支行执行更高标准，全部免收银行卡账户管理费和年费；未全面执行规定的28家，占比80%。

多数银行不主动提醒消费者取消年费

省消委会负责人介绍，大多数银行普遍存在五大问题：

没有按照《商业银行服务价格管理办法》要求，在官网或营业网点显著位置对相关规定进行公示；

不同银行、同一银行不同网点政策不同；

部分银行工作人员对相关规定政策不了解不熟悉；

多数银行在为消费者办理业务时不主动提醒告知相关规定，需消费者主动申请；

办理该业务普遍要求消费者携带身份证、银行卡去营业网点办理，不够人性化。

听到没？勤快点儿，赶紧去银行网点取消吧，能省则省~

消费者仍被收取费用怎么办？

根据《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》规定，消费者可以先携带身份证、银行卡或存折，去到相关银行的网点办理。若银行拒不执行，可向省消委会和主管部门投诉举报哦~贴心的广仔为大家附上举报方式，拿走不谢！就是这么霸气！

①进入广东省消费者委员会官网在线投诉：http://www.gd315.gov.cn/CCenter/Login.asp

②省消委会投诉咨询电话：（020）85597315、85592315

需要注意的是，消费者在一家银行只能选择取消一张卡的年费哦~

这些钱统统不用交啦！

除此之外，广仔还整理了今年年初以来已经取消的收费项目，让你心中有数，别再花冤枉钱了。一起来看看↓↓扩散周知~

策划：广东发布

来源：综合广东消费网、南方日报、南方都市报、人民日报

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来源：腾讯网

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